Implementación y Soporte
Implementación de productos de software:
Con nuestra metodología, nos concentramos en los objetivos y procesos de su empresa para definir
la línea central del software, reduciendo tiempo y esfuerzo en la implementación de las soluciones
integrales ebizframe y 1C:Drive.
Las características principales de este servicio son:
- Instalación de software estándar.
- Personalización / Mejora al software estándar.
- Entrenamiento.
- Migración de datos (donde sea tecnológicamente realizable).
- Interconexión con otros software / equipos (donde sea tecnológicamente realizable.)
- No se involucra entrada de datos en este servicio.
Soporte Técnico:
Prestamos servicio de asistencia técnica para las soluciones integrales ebizframe y 1C:Drive, con las siguientes
características:
Contrato de Mantenimiento Anual - CMA ebizframe
- Actualizaciones incluidas en contrato de Soporte.
- Actualizaciones por solicitud.
- Migración de Bases de Datos.
- Copias de respaldo de los datos.
Soporte, Mantenimiento y Garantía de Actualización – SMUA 1C:Drive
- Suscripción periódica.
- Acceso al soporte técnico contemplado en los Acuerdos de Niveles de Servicio - SLAs.
- Actualizaciones emitidas en el periodo de la suscripción.
